Politique de remboursement

Politique de remboursement et de garantie

Chez CLR Systems, nous garantissons la qualité et la performance de tous nos produits. Notre mission est de garantir à nos clients des produits durables et fiables, ainsi qu'un service réactif.

Garantie limitée d'un an
Tous les produits CLR Systems bénéficient d'une garantie limitée d'un an à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Si un produit s'avère défectueux pendant cette période, nous le réparerons, le remplacerons ou le rembourserons, à notre discrétion.

Cette garantie ne couvre pas :

• Dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou une installation incorrecte

• Usure normale

• Modifications ou réparations non autorisées par CLR Systems

• Pièces consommables (sauf si la panne est due à un défaut)

Remboursements
Bien que toutes les ventes soient considérées comme définitives, nous vous offrons une assistance complète pour garantir le bon fonctionnement de votre équipement. En cas de problème d'installation, de défaut de fabrication ou autre problème lié au produit, contactez-nous. Nous nous engageons à collaborer avec vous pour résoudre le problème, que ce soit par une réparation, un remplacement ou une autre solution sous garantie.

Processus de retour
Pour faire une réclamation sous garantie ou demander de l'aide, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande, les détails du produit et une description du problème. Nous pourrons vous demander des photos ou des informations complémentaires pour résoudre le problème rapidement.

Contactez-nous
Pour toute assistance concernant la garantie ou le produit, contactez notre équipe via le lien ci-dessous. Nous sommes là pour vous accompagner, avant, pendant et après la vente.